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Mieux repérer pour mieux conseiller
A travers différents témoignages, ce film présente le plan d’actions territorial de Lutte contre l’illettrisme lancé en 2014 par Pôle Emploi Basse-Normandie : faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin, au plus près des territoires, en impliquant l’ensemble des agences du réseau dans le déploiement d’une démarche de repérage des compétences clés en situation professionnelle. Depuis 2014, Pôle emploi sensibilise ses conseillers et forme des agents experts, qui seront plus à même d’identifier et d’aider les demandeurs d’emplois freinés par ce type de difficultés.
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